¿Cómo realizar un completo análisis de tu farmacia?

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El objetivo de este artículo es darte las claves sobre los elementos que es necesario que «revises-audites» de forma que te permita conocer la situación actual de tu farmacia. Debes saber realmente :

  • Dónde te encuentras.
  • A dónde quieres llegar.
  • Qué cambios tienes que realizar.

Con el objetivo de convertirte en una farmacia moderna en un entorno cambiante, orientada al cliente y con una rentabilidad sostenida. Si has leído “El arte de la guerra” de Sun Tzu, te explica las razones por las que tienes que «conocerte» y realizar ese análisis.

Resumen: La información es poder

«Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla

Sun Tzu

¿En qué situación te encuentras tú y tu farmacia? Vamos a ver cómo los descubrimos.

Paso 1:  Escribe de una manera breve, la historia de tu farmacia

Titula esta sección: «Qué ofrecemos» y redáctala como de si un artículo periodístico se tratara. Incluye aspectos como:

  • «La historia de la farmacia» desde que se fundó.
  • El entorno en el que desarrollas tu actividad.
  • Las instalaciones con las que cuentas.
  • En qué te diferencias de las farmacias que te rodean.
  • Y sobre todo tu «Propuesta de Valor» actual, es decir, qué le dirías a un cliente para que fuera a tu farmacia y no a otra. (Sobre esto en breve escribiremos otro artículo más adelante).

Estos serían los puntos a incluir en esa breve de descripción de un par de páginas «Word» como mucho.

Paso 2: Analiza cómo está la situación económica actual

Prepara un sencillo Excel o si tu aplicación informática de gestión de la farmacia te lo permite que incluya:

Proceso:

Haz un desglose de las ventas, por cada una de las categorías para ver su trazabilidad y en cada una de ellas analiza

  • Margen bruto
  • Margen Neto
  • Y la parte de costes laborales que le son imputables

Este mismo control hazlo por servicios que prestes.

Ponte en contacto con tu asesor/a y que te faciliten datos relevantes sobre la gestión de

  • Costes
  • Ventas
  • Rentabilidad
  • Marketing

Si no dispones de un excel de este tipo escríbenos y te lo facilitamos.

Lo siguiente será:

Paso 3. Recopilar toda la legislación que aplica actualmente en tu comunidad a las Farmacias comunitarias

Paso 4. Si tienes Web o Blog de tu farmacia, constrastar que el Paso 1 coincida con lo que transmite tu Web o Blog (la imagen de la farmacia debe ser coherente en todos los medios y/o soportes donde aparezca)

Paso 5. Analizar cómo es tu competencia

Paso 6. Explicitar cómo es la relación con tus clientes

Pero eso será ya otra historia, para otro día…


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