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Próxima convocatoria del curso de gestión de farmacias:
3 de noviembre

CURSO ONLINE BONIFICABLE

CON TUTOR PERSONAL

COMUNIDAD DE FARMACIAS

OPINAN NUESTROS ALUMNOS

¿Qué vas a aprender a hacer en tu farmacia?

Metodología de análisis continuo

  • Económico, gastos e ingresos
  • Análisis de actividad y rentabilidad
  • Competencia
  • Marketing y Alertas

Diseñar control de resultados

  • Indicadores a no perder de vista
  • Cuadro de Mando
  • Sistemática de medición
  • Decisiones con evidencias y datos

Técnicas de Orientación al cliente

  • Puntos de contacto con cliente
  • Momentos de la Verdad
  • Medición de la satisfacción
  • Proceso de atención al cliente

Cómo gestionar a un equipo

  • Tareas por persona
  • Áreas de gestión
  • Mapa de responsabilidades
  • Comunicación interna

A promover tu imagen

  • Externa con web y blog
  • Interna con categorías y escaparate
  • Servicios especiales, nutrición, peso, TA
  • Comunicar su Propuesta de Valor

A no improvisar

  • Reflexión estratégica
  • Canvas
  • Plan de gestión
  • Plan de mejora

¿Qué incluye el curso?

8 Módulos

30 Vídeos

5 Excel prácticos

70 documentos

Plataforma de tareas

Plan de mejora

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